Глава Башкортостана Радий Хабиров обратился к правительству региона на заседании в Центре управления регионом (ЦУР), подчеркнув важность решения проблем туристов, находящихся сейчас в ближневосточных государствах.
Хабиров поручил ответственным лицам организовать четкую коммуникацию и оперативно передавать всю необходимую информацию в региональный ситуационный центр, отметив, что туристы отдыхают, а не работают, но являются гражданами Башкортостана.
Для обращения жителей республики предусмотрена горячая линия Ситуационного центра Башкортостана по номеру телефона 8 (347) 218-19-19.
Также глава региона указал на работу представителя Башкортостана в Объединенных Арабских Эмиратах, Романа Владимировича Громова (+7 (919) 619-99-90, доступен через мессенджер MAX), которому дано поручение решать возникающие проблемы наших сограждан.
Маргарита Болычева, занимающая должность министра внешнеэкономических связей и конгрессной деятельности Башкортостана, доложила о проделанной работе:
«За прошедшие выходные дни к нам поступило около 25 обращений от граждан. Никто из обратившихся не пострадал, возникшие трудности носят технический характер: помощь в переезде, поиске жилья, связях с туроператорами. Для удобства организован специальный контакт-центр, операторы которого получили инструкции по реагированию. Туристы, прибывшие самостоятельно, должны заполнить заявление на специальном ресурсе консульства, инструкция размещена на нашем портале. Те, кто путешествовал через турагента, получают поддержку в установлении контакта с оператором. В последнее время возникла проблема неоднородности продления проживания в разных эмиратах: одни разрешают оставаться дольше, другие нет. Наши специалисты помогают находить жилье. Граждане, оказавшиеся в особо сложной ситуации, могут обратиться непосредственно к нашему представителю Роману Владимировичу».
Дополнительные рекомендации гражданам, находящимся в ОАЭ, публикуются на официальном веб-сайте Министерства.