Красота – дело всей жизни

Основательница успешного салона в Исянгулове вдохновляет клиентов и молодых предпринимателей своим примером. Мы исследуем путь Ольги: от первых шагов в индустрии до создания бренда. Она делится мыслями о команде, новых технологиях и трендах, а также о том, что значит быть женщиной в бизнесе. Ольга расскажет, как успешно совмещает работу и личную жизнь, и поделится ценными советами для начинающих.

– Ольга, как началась Ваша карьера в индустрии красоты? Что вдохновило вас открыть собственный салон?

– Очень приятно, что любимые «Зори» о нас помнят. Сфера индустрии красоты обычно не так заметна для СМИ. Моя карьера началась бойко и активно: я работала парикмахером в КБО (комбинат бытового обслуживания), но условия работы обязывали меня переходить на собственные рельсы. Я нашла небольшую «убитую» комнатку и стала работать на себя. «Сарафанное радио» сработало, и народ потянулся, но вскоре я перестала справляться одна. Так я начала набирать команду кудесниц-рукодельниц.

Вскоре мы переехали в здание общественной бани на территории большого рынка, и поток клиентов стал ещё больше: людям хотелось красоты и достойного сервиса. Я задумалась, как это воплотить в жизнь. Пришлось пожертвовать личным автомобилем и всеми накоплениями, взять кредит, а районная администрация помогла с выделением участка – так появился салон красоты «Престиж».

– Как долго существует ваш салон, и какие изменения вы наблюдали в индустрии за это время?

– На сегодняшний день нам уже пятнадцать лет. Огромная благодарность всем, кто за эти годы был с нами. Никогда в жизни я не думала, что буду развиваться в этой нише. Я совсем далека от какого-то высокого искусства, у меня нет особых способностей, никогда не увлекалась ранее парикмахерским искусством – просто дело случая и желание трудиться и приносить людям пользу. Я все эти годы учусь этому ремеслу, познаю новые веяния моды, стилистики и методы и делюсь с другими этими знаниями. Так же и мои мастера, с которыми мы трудимся в сплоченной связке. Я не могу сказать, что все достижения – это только моя заслуга, ни в коем случае – это только совместные усилия

– Как вы подбираете мастеров в свой штат? Какие качества для вас наиболее важны?

– Критерий отбора для работы в нашей команде – это чтобы глаз горел, работа у нас красивая, творческая. Мы своего рода и психологи, и художники, поэтому главное – это желание мастера, а научить можем всему, даже совсем неопытных. Без ложной скромности, 99% самостоятельных салонов в нашем селе – это выходцы «Престижа», и я этим горда. Я очень благодарна этим девочкам за совместную работу и опыт, который мы приобретали вместе, сообща. Вот и на сегодняшний день со мной рука об руку трудятся девять сотрудников, на которых я могу положиться как на себя саму.

– Вы молодая, амбициозная женщина в конкурентной сфере. Какие трудности вам приходилось преодолевать, и как вы с ними справлялись?

– Особых трудностей и конкуренции не было, главное – желание работать. Конечно, сейчас появляется много талантливых мастеров, но и мы не стоим на месте – постоянно развиваемся, подсматриваем идеи, держим руку на пульсе, чтобы не уступать даже городским салонам в мастерстве. Многие приезжие удивляются, насколько достойный уровень работы и обслуживания мы способны предоставить в условиях сельской местности, и отмечают это, когда дают обратную связь. А мы и рады стараться. Мы владеем всеми современными техниками, потому что постоянно обучаемся.

– Какие новые технологии или методики вы планируете внедрять в вашем салоне? Может быть в планах есть мысли о расширении деятельности?

– Были мысли создать сеть салонов «Престиж», но… я прекрасно осознаю, что в этом случае моя роль профессионального мастера парикмахерского дела тогда совсем уйдет на последний план, потому что развитие сети – это совсем другой вектор развития. Меня ни физически, ни морально на это не хватит. Поэтому я отказалась от этой затеи. А вот развивать уже имеющийся салон – да, есть много разных идей и они со временем будут внедрены в жизнь. А там посмотрим…

– Какой Вы руководитель?

– Я знаю, что о моей строгости ходят слухи. Да, я требую соблюдения дресс-кода (у нас есть униформа), опрятного внешнего вида, абсолютной чистоты рабочего места и дисциплины: вовремя пришёл, вовремя ушёл. Я сама никогда не опаздываю и от других требую того же. Главное – это удобство и комфорт для наших клиентов. Поэтому стараемся обновлять и сам салон, его внешний вид, техническое и материальное обеспечение, ведём соцсети – для удобства наших любимых посетителей.

– Что для вас означает быть женщиной в бизнесе? Какой совет можете дать тем, кто хотел бы развиваться в этой индустрии?

– Дело должно быть любимым – это главное! Когда рано утром ты идёшь на работу и поздно вечером возвращаешься с неё – главной мотивацией будут точно не деньги, всё получится только по любви, а иначе – будет выгорание. Работа с людьми накладывает особое отношение к нашей сфере деятельности, они всё чувствуют, потому что мы с ними в тесном контакте. Поэтому нужно любить не только эту работу, но и людей. В нашей сфере ты не заработаешь больших денег, если не научишься выстраивать отношения с командой, клиентами и даже с теми, кто наблюдает за нами в соцсетях. Мир сейчас диктует свои условия и под них необходимо подстраиваться.

Олеся Базай.