О правах потребителей при покупке товаров на маркетплейсах

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан напоминает о правилах покупки товаров дистанционным способом.

«Общий срок для возврата товаров, приобретенных дистанционным способом, составляет 7 дней»,- отметила Э.Г.Шамисярова, начальник отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в своем интервью телеканалу «БСТ».

Также от товара можно отказаться в любое время до его передачи.

Если же Вам продали товар с недостатками, вернуть его можно в пределах гарантийного срока.

В случаях, когда продавец не принимает товар, оформите письменную претензию, которую следует вручить либо направить продавцу по почте заказным письмом с уведомлением.

Дополнительно Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан рекомендует по возможности осматривать товар в пунктах выдачи заказов, если же товар вскрывается дома- осуществлять распаковку под видеозапись.