В Башкирии запустили платформу обратной связи для бизнеса

Во Владивостоке на Восточном экономическом форуме была представлена система обратной связи между регионами, инвесторами и предпринимателями под названием «ЦУР.Бизнес». Одним из регионов, которые внедрили эту систему, стала Республика Башкортостан.

На Инвестиционном портале республики и сайтах соответствующих органов власти появилась форма обратной связи для предпринимателей. Это стало возможным благодаря внедрению «ЦУР.Бизнес», которая позволяет улучшить коммуникацию между представителями бизнеса и органами государственной власти региона.

Первый заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан — министр экономического развития и инвестиционной политики Рустам Муратов отметил, что Башкортостан активно работает над улучшением инвестиционной привлекательности региона. «ЦУР.Бизнес» — один из инструментов, который помогает достичь этой цели.

Новый сервис был создан на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг». Для того чтобы отправить обращение через Платформу обратной связи, необходимо авторизоваться на Едином портале Госуслуг. Сообщения отправляются через электронные формы (виджеты), которые размещены на официальных сайтах органов.

Министр цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан Геннадий Разумикин рассказал, что в 2024 году Башкортостан был выбран пилотным регионом для реализации платформы обратной связи «ЦУР.Бизнес». Ранее на портале ИнвестРБ также были окна обратной связи, но этот проект уникален тем, что к нему подключены профильные органы власти. Это позволяет оперативно обрабатывать обращения предпринимателей по конкретным категориям проблем.

Внедрение специального сервиса помогает оперативно рассматривать и реагировать на запросы бизнеса. Если предпринимателю нужна консультация, он получит её в течение пяти дней. Если требуется помощь или решение проблемы, ответ будет предоставлен в течение 10 или 30 календарных дней, в зависимости от характера проблемы. Это позволит принимать системные решения по направлениям инвестиционной деятельности и развития предпринимательства.

На Инвестиционном портале Республики Башкортостан размещено 24 электронных сервиса для предпринимателей и инвесторов. Среди них популярными являются «Меры поддержки», «Инвестиционная карта Республики Башкортостан», «Предпринимательский час», «Витрина проектов» и «Имущество РБ».